Movenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay 5*

Долго выбирали отель. Хотели совместить празднование дня рождения и отдых в этом отеле. Брали путёвку от Teztour. По прилёту в аэропорт оказалось, что нас отправляют в другой отель Али-Баба. На этом, наверное, можно заканчивать?) На каком основании? Номер был забронирован в одном отеле исходя из потребностей туриста, оплачен тур на 40000 дороже.Люди едут с маленькими детьми, кто-то в первый раз, надеются на лучшее. Кто-то копит деньги на поездку, есть такие, кто берет деньги в кредит. И тут такое.... И никто ничего не может ответить, начиная с представителей Teztour в аэропорту, заканчивая гидом в отеле. Горячая линия тоже отмалчивается. Кто положил разницу от оплаты за тур себе в карман? Будем судиться, конечно. Тратить деньги и время. А тем, на чьей совести наш испорченный отдых, пожелание одно: чтобы весь остаток вашей жизни пошёл коту под хвост, болезней и несчастий вашим семьям и семи поколениям после вас.

Отель не тянет на 5* от слова совсем.
Номер был на первом этаже. Сушилки для белья на балконе не предусмотрено. Администратор посоветовал сушить на спинках стульев. Уборка номера ежедневная, полотенец жалели-на двух взрослых и ребенка 8 лет давали только 2 полотенца. Ершик, освежитель воздуха и полотенце для ног отсутствовали.Мебель как в санатории советского союза, но хорошего качества. WiFi работал хорошо даже на пляже. Вода в номере 1.5 литра на день.
Еда однообразна, но голодным не будешь. Картошка фри была только однажды, на детском столе и то ее всем не хватило. Пиво вкусное. Есть время (11-13), когда поесть негде, так как в баре на пляже и в бассейне только напитки.
Море отличное!!! Пляж песчаный, есть отливы, но они минимальные. Для любителей поглубже-понтон. Сотрудники следят, чтобы отдыхающие не заплывали за буйки и покидали море после захода солнца. Очень повеселил туалет на пляже-домик как в деревне, но внутри чисто и аккуратно. От солнца стоят зонтики, что не удобно, так как приходилось двигать лежаки от солнца. Пляж небольшой, но места хватало всем.
Анимация нам была не нужна, поэтому ничего сказать не могу.
На ресепшен сотрудники плохо говорят по-русски.
В информационном листе об отеле и в названиях блюд не было перевода на русский.
С 16 до 17 было заявлен шоколадный час, но его не проводили.
За территорией отеля, но принадлежащий отелю есть отличный аквапарк. Развлечения и горки на любой возраст. Работает не весь день.
Так как территория не очень большая, то штатного фотографа нет-фотографировались своими силами.
За пределами отеля пустыня. Есть несколько магазинчиков на территории отеля. До Хургады минут 45 езды.
Около бассейна дежурил сотрудник и действительно следил за порядком, а не для галочки.
Территория не очень зеленая, так как сэкономили на системе полива.

Всем добрый день.
Первый раз пишу отзыв,находясь в отеле...сразу о плюсе в нашем номере хорошо ловит бесплатный wi-fi.
Это мой не первый раз в Египте, но до этого не доводилось быть в данном регионе. Отзывов не так много и они очень противоречивые. Что могу сразу сказать,про негатив по поводу еды и чистоты и обслуживания. Вот честно,к этому не все так страшно,да это не турецкий all inclusive,но питание и обслуживание действительно на уровне,заявленных звёзд. Это стандартная 5ка, без намека на LUX. Еда свежая, вкусно, может не такое большое разнообразие,но выбор есть. По качеству опять же без претензий, сейчас 5ый день в отеле и никаких негативных последствий нет, хотя с нами 3х летней ребенок. Завтракать можно как в основном ресторане,так и в mamas beach cafe на пляже, правда там накрывают не с 7:00 ,а с 8:30.так же на пляже в этом же ресторане можно перекусить в обед.
На ужин можно записаться в 1 из 4х a la carte ресторан или сходить в главный,на данный момент очередей нет.хотя отель заметно полупустой.то есть думаю при полной загрузке могут быть проблемы. Ребенок ест с нами обычную еду,особо детское меню не требуется,но если кому-то нужно оно,оно очень скудное ( именно детский стол). Из недочётов официанты не всегда справляются со своими обязанностями ( не убирают во время грязную посуду, напитки не несут, мне не сложно налить себе кофе или чай самостоятельно и принести, но может для кого-то это будет большой минус).
Обслуживающий персонал очень вежлив, доброжелателен, готов помочь. С этим не поспоришь. Очень хорошо относятся к детям, постоянно или играют с ребенком,шутят...
Территория,как писали ранее ухожена, номера хоть и старенькие ,но чистые. У нас в номере все работает. НО для меня был шок ,размер номера. Первый раз в Египте в таком маленьком номере и практически все без балкона. На ресепшене пришлось менять номер,чтобы был с балконом. Так как с маленьким ребенком,одежду приходится приводить в чувство чаще ,чем взрослую. Конечно в душевой натянута веревка для сушки, но все же это не то.
Анимация есть, ненавязчиво,но ребята молодцы, вот действительно,наверное это первый отель ,где мы часто смотрим шоу программы и мероприятия. Ну и конечно ребенок фанат мини-диско.
Самый большой минус для меня,это пляж. Даже не море,о котором многие пишут,что его нет, а именно пляж. Лежаки реально ,как из прошлого,их мало. Хотя зонтики стоят свободные,хоть на землю съели полотенце. Некоторые лежаки поломанные,нет защиты от ветра на данный момент,хотя второй день сильнейший ветер. То есть пляж вообще никак не соответствует общей картине отеля. Даже как-то обидно становится.
Поменяв лежаки и поставив ограждения от ветра, было бы значительно лучше. Так как в целом отель ,как я и писала ранее хороший.
По поводу моря, в этом регионе большие отливы, вход пологий. Караллов нет,это я пишу побывав Марса-Аламе, но поплавать с маской можно. Море чистое. В данном районе развит Винд серфинг и кайт серфинг,поэтому ветер здесь стабильно и часто,стоит задуматься об этом , например в зимний период.
В целом от самого отеля приятные впечатления,но повторюсь, что-то решать с пляжем нужно и с его оборудованием.
В

Мы отдыхали в отеле в августе
По прилёту нас встретила тур оператор. Визу мы тоже оплатили в аэропорту ещё там предлагали сим карты для телефона но нас ранее предупредили не покупать в аэропорту;
Приехали мы в отель в 14.15 нас встретили предложили присесть, угостили напитком ..затем мы заполнили анкету и нас предложили номер. Номер у нас был большой с видом на бассейн. 4175. Уборщик убирал у нас очень хорошо. Иногда делал фигурки из полотенец. Менял белье и полотенца регулярно.
В бассейне мы купались редко тк приехали на пляжный отдых, но бассейны очень удобные и расположение тоже хорошее.
На пляже песок камней нет и заход в море очень плавный. Хорошо заметить что вход пологий и нет отливов и приливов вода стабильная и можно свободно купаться.
На пляже есть ресторан мамас итари он накрывается на завтрак и обед. Ужин там подают как а ля карт с итальянской кухней. Мы были там 1 раз очень понравилось. Романтичная обстановка...вид на море и вкусная еда.
Есть ещё 5 а ля карте ресторана которые предлагают разные блюда
Монгольский
Китайский
Японский
Азиатский
И ориентал
Там мы тоже были в каждый можно сходить по 1 разу. Что мы и сделали. Всем советую попробовать.
Каждый понедельник в отеле проходит коктейль с менеджментом и там можно пообщаться с управляющим.
Территория очень больщая есть свой аква парк с 16 горками. Мы некоторые попробовали супер...мы напомню приехали на пляж)))
В общем все было прекрасно нам очень понравилось. И мы рекомендуем отель нашим друзьям и всем кто пожелает отдохнуть в Египте.
Браслеты по отьезду не срезал так что ограничений нет. Продлить гомер тоже можно за дп)
Отдых удался
Приедем ещё
Огромное спасибо Любови;менеджеру по качеству она сопровождали наш отдых во всем. Приглашали, советовала, помогала , поддерживала. Так что если вы хотите провести отдых спокойно и бел забот знакомьтесь с ней по приезду; тогда вы будете в надёжных руках.
Спасибо!
Хорошего отдыха всем.

Прилетели мы 27.8 рэд вингсом из спб. Сразу скажу: если есть возможность лететь другими, то выбирайте других, более мертвого боинга я не видел.
На границе агенты тэзтура берут не 25$ за визу, а 27$, якобы за то, что они заполнят карту))))
Трансфер до отеля около 40 минут. Прибыли мы в отель около 18:00
Но теперь к отелю: повелись мы на причастность к швейцарской сети отелей Movenpick. Отзывов свежих не было, а потом их наклепали сотрудники отеля через переводчик ( посмотрите предыдущие четыре отзыва, там только один настоящий).
На рецепшене разговаривают на Английском и арабском. Русский в отеле вообще знает только Любовь Фаустова, менеджер по работе с клиентами, если вам довелось оказаться в этом отеле - обращайтесь к ней, она только и сможет вам помочь.
При заезде мы попросили только не первый этаж, нам предоставили номер на втором этаже. У нас был оплачен делюкс - это номер с балконом, из делюкса это все, никаких тапочек, халатов, зубных щеток здесь не предоставляют.
Заселили нас в номер 2105, багаж довезли до номера. Далее началось веселье: в номере не оказалось питьевой воды, которую должны ставить одну бутылку в сутки, отсутствовали шампунь, гель для душа… зато была куча лосьона для тела.
Добивался я этой бутылки с водой два часа, получили уже после того, как сходил и в ближайшем магазине купил. В мини-баре больше ничего нет.
К утру мы выяснили, что в нашел чудесном делюксе не работает половина розеток, дырявые шторы, не работает половина света, шланг душа порван, крышка мусорки сломана etc. Начал я бегать на рецепшн и просить поменять нам номер, на что получал «приходите через n часов, сейчас свободных номеров нет». Через несколько заходов в рецепшн меня отправили к Любови - она собственными глазами пришла посмотреть на наш номер, через два часа нам сделали все, кроме штор, пообещала нас переселить, но на следующий день «свободных номеров нет, приходите через N часов».
Уборка в номере просто фикция. Либо мы как то не понравились нашему уборщику Ахмеду, либо он сам по себе такой, но кроме мытья стаканов, заправления постели и выдачи бутылки воды чаще всего ничего не делалось. Полотенца менялись дай бог раз в три дня и только после того как мы бросали их на пол. Один раз он вообще забрал наши грязные полотенца и не принес чистые, оставив нас с грудным ребенком без полотенец, хоть мы и давали ему на чай, наши просьбы по замене белья игнорировались. Уборка ужасная, не то, что 5*, но в Адлере в 2* лучше убираются.
Территория: не очень большая, но достаточная. Постоянно поливают и стригут газон, все ухожено. До пляжа спокойно идти от номера 4 минуты.
На территории есть аквапарк: он очень хороший, его стоит посетить.
Пляж: песчаный. Лежаков всегда хватало, борьбы за них не было. Зонтиков достаточно. До бара близко. Есть туалет на пляже и кулер с питьевой водой.
Сам песок - грязный. Арабы тушат бычки прям в песок и тут же и оставляют. Вход в море пологий, но чуть мелких камешков есть, если нежные, лучше брать коралки.
Питание: вот с питанием и расписанием питания тут маленькая беда. Приезжая в 5* и AI ты хочешь вкусно кушать и не ощущать чуство голода. Здесь мы не ели ничего вкусного, кроме одного Аля-карт, и часто были голодные, так как в расписании работы ресторанов есть дыры в очень неудобное время. Позавтракав в 7:00, следующий прием пищи у вас будет только в 13:00, так как даже поздний завтрак заканчивается в главное ресторане в 11:00, когда вы находитесь на пляже и бежать туда вы точно не захотите. Вам завтрак - классический, надоедает на 4 сутки. Обед и ужин: всегда есть два супа, паста-станция, рыба, курица, говядина приготовленные по разному, но они либо безвкусные, либо завалены зирой/лимоном/арабскими травами, так, что это просто невкусно на наш вкус. Из морепродуктов однократно были тушеные кальмары. Отдельно хочется упомянуть их колбасы и сыры: первые - просто соя, вторые безвкусные. Овощи: можно есть помидоры. Огурцы - гладкие, вода. Салат - горький, оливки горькие. Фрукты: арбуз, дыня, чаще всего не спелые, яблоки, апельсины. А вот манго в сезон манго, виноград, персики, сливы тут не дают. Десерты приятные.
Аля-карт: есть ливанский, китайский, монгольский, итальянский. Последний - просто как главный ресторан. А вот китайский был вкусный.
Еще есть возможность покушать в обед в аквапарке: тут невкусная пицца с той же колбасой и сыром, бургеры с вегетарианской котлетой, пита и печенью. Очень на любителя.
Бары: их три, в лобби, на пляже и в аквапарке. Везде наливают местные напитки, все прилично. Делают вкусно, за исключением мохито со вкусом мятных конфеток.
Расположение отеля: находится в 30 минутах от Хургады, куда можно съездить в ТЦ. А так вокруг пустыня.
Выезд из номера в 12:00, хоть трансфер к нас был в 19:00, как бы я не упрашивал, оставить нас в номере не смогли, ведь «свободных номеров нет». Но спасибо что оставили towelcards и браслеты.
В общем, если бы питание было бы лучше - мы бы вернулись сюда, ведь нам просто не повезло с номером и уборщиком, ведь да?