Rixos Premium Saadiyat Island 5*

Нам очень понравился отдых в данном отеле. Номера шикарные, приехали рано, нам предоставили место для багажа, в номер заселили раньше расчетного времени, персонал очень внимательные, девочки на ресепшен работают круглосуточно, в каждой смене. Помогают во всем и всем. Отношение к русским прям порадовало, так как в последние 2 года особенно острый вопрос.
Кухня разнообразная, вкусная, были и устрицы, и мидии, креветки и т.д. Соки в основном пакетированные, на завтрак были свежевыжатые.

Мы уже второй раз выбираем отдых на Саадият именно в июле и в этот раз море было уже горячее, чем в 2022 году, но все же отдыхом в целом остались довольны.
Тур оформили полностью самостоятельно у Fun&Sun. По направлению Абу-Даби туристов меньше, поэтому с большой вероятностью выдают индивидуальный трансфер, но у нас он изначально был прописан в брони.
По прилету в аэропорту Fun&Sun дали пакетик с презентом (влажные полотенца, печенье и брошюры) за выбор премиум курорта.

ЗАСЕЛЕНИЕ:
Заселение было после 00:00. Девушка на ресепшен была не очень приветливая, быстро оформила, зачем-то озвучила информацию на английском с листка, где было все на русском. Взяла депозит в размере 500 дирхам и не выдав при этом ни каких квитанций или чеков. Как потом позже нам объяснили, у них это даже не предусмотрено, но если "сильно" нужно, то могут что-то распечатать! Мы с таким столкнулись впервые, всегда и везде нам выдавали бумаги для последующего возврата.
Чемоданы нам помогли донести до номера и мы успели еще сходить перекусить на поздний ужин (выбор там был ну очень скромный) и взять напитки в лобби баре.
Так как после перелета времени на проверку номера не было мы сразу легли спать, но всю ночь мы слушали гул вентилятора, который никак и ничем не отключался (то ли в общей вентиляции что-то шумело, то ли кондиционирование сломано). Также вид из номера выходил на стену вилл, но никак не на сад. Поэтому на следующее утро мы сразу же пошли на ресепшен для запроса смены номера. Персонал не охотно и не приветливо согласились поменять по возможности номер. Вечером того же дня нам показали два варианта номера и на один мы все же согласились, в котором с радостью и остались до конца отдыха.
За все время пребывания Любовь максимально пыталась оказать помощь, за что отдельное спасибо!
Во время выселения у нас даже не поинтересовались обратной связью о проведенном отдыхе, что тоже поражает, как вообще этот Риксос приняли в сеть Accor.

НОМЕР (2522):
Номер большой с балконом и видом на сад. При заселении есть две пары бархатных тапочек в арабском стиле. Кондиционер и вентиляция во втором номере (после замены) уже работали исправно. В номере есть телевизор, ванная+душевая, два бархатных халата, мини-бар бесплатный пополняемый каждый день (не всегда своевременно, иногда приходилось просить), чайник, 4 бутылки воды, двуспальная большая кровать, 2 вида по жесткости подушек, раскладной односпальный диванчик, кресло, журнальный и рабочий стол, гладильная доска и утюг. На балконе два стула и столик. В ванной можно было натянуть веревку для сушки белья, но хотелось бы полноценную раскладную сушилку на балконе.
Средства в дозаторах. Если вы захотите принять ванну, то без шампуня и геля для душа, потому что дозаторы прикреплены к стене в душевой, что вызывает непонимание. Гигиенические и зубные наборы были, но щетки в них самые дешевые (таких даже в хостелах не встречали), поэтому берите с собой свои зубные щетки. Бритвенные наборы по запросу на ресепшен.
В день рождения номер был украшен цветами из сада, шариками и в подарок тортик.

ПИТАНИЕ:
Зона шведского стола была разделена на общие, семьи с детьми и только для взрослых.
Шведский стол разнообразный, но не во всем качественный. Хотелось бы видеть более спелые фрукты, спелые помидоры и свежую зелень.
Крайне возмутило, что яйцо Бенедикт надо делать самому (рыбу нужно спрашивать у повара, иначе сделают только яйцо), если хотите чтобы сделал повар, то придется подождать, но в любом случае сделает не Вау, а придется еще добирать ингредиенты. Лосось мы не встретили на шведском столе, но когда попросили с яйцом, нам его откуда-то достали. Раздражали не нарезанные фрукты (киви, апельсины и т.д.), не хотелось бы сидеть и мучаться резать за столом тупыми столовыми ножами. Турецкие сладости самые пресные которые мы только пробовали, в соседнем отеле такого не было. Тот случай когда лучше иметь небольшой выбор, но качественных блюд, чем такое...
Конечно же было много мясных и рыбных блюд, сырные нарезки, различные холодные и горячие закуски. Хлебная зона небольшая, выбора выпечки немного. Пиде, пиццы постоянно заканчивались и их долго не добавляли, так что пиццу мы так и не попробовали. А заказать тоже нельзя было. Больше всего понравились фалафели и жаренные роллы с сыром.
Алкоголь на завтрак не предлагают. Официанты принимали заказы и периодически о них или забывали, или несли настолько долго, что пару раз сами ходили за соками.
В основном зале ресторана было много мух и мошек.
На ужине иногда есть шоу от доктора, который делает фирменные коктейли с дымной подачей.
Ходили на Аля карт- достаточно хороший выбор блюд по меню. Aja немного разочаровал (в Египте даже было лучше по уровню), так как роллы рассыпались, десерты вкуснее были в лобби баре, том ям не был даже близко похож на него (больше харчо), а коктейли были максимально алкогольными и на любителя. People's представлен как снек-ресторан, где мы чаще всего кушали на обед, там были очень вкусные салаты, вкусные напитки, бургеры, хот-доги. Mermaid очень понравился атмосферой, живой музыкой и то, что предложили сделать специально вегетарианское блюдо, т.к. не было из меню ничего на выбор. Тут были и вкусный необычный десерт, вкусное вино, вкусные закуски и салаты, но очень расстроила паста с креветками, где было 500грамм пасты и 4 креветки, многие посетили даже половины пасты не съедали (не понятно зачем вообще переводить продукты). Orient впечатлил своим интерьером, по закускам, блюдам было все великолепно, а вот десерты один в один как в People's, думаю можно было сделать что-то тематическое. L'olivo удивили сырой пиццей, но в остальном более менее по еде, а интерьер обычный.
Ланч-бокс с собой представлен большой коробкой, фруктами (яблоко, банан), слойками, сыром и салфеткой.
В лобби-баре много разных вкусных десертов, в этом баре делали очень вкусные напитки, причем можно заказать по меню, так и на усмотрение бармена по вашим запросам. Бар не круглосуточный. Также можно заказать чай, который подают в чайнике на подносе с медом, печеньками, лимоном.
Бар у бассейна утром работал не по установленному расписанию (то был закрыт, то частично работал). Не все напитки и пиво в наличии, также подавали не охлажденными. Никаких ведерок со льдом также не давали. Никакой раздачи мороженного мы не застали, хотя в соседнем отеле это норма. Официанты приносят напитки через 20-30 минут после заказа. Один раз застали как на камеру (для отчетности) раздавали охлажденные полотенца для лица, это было буквально штук 5-8 и чисто людям у первых лежаков (смешно и неприятно).
Бар на пляже небольшой, есть зона, где можно посидеть, там же есть шахматная доска. Там же есть автоматы с мороженным кофе, вкусное. Рано утром иногда днем можно успеть взять бокс со льдом, но судя по всему их всего штук 10-20, так как редко можно было встретить и попросить. Напитки можно заказать с кнопки на зонтике, но делают это неохотно, как-будто они эти и не должны заниматься. От нажатия кнопки до получения напитков может выйти 30минут-1час, так что проще по пути на пляж сразу взять нужные напитки.

МОРЕ:
Персидский залив - вода чистая, достаточно соленая и теплая, есть мелкие рыбки🐟и крабики🦀 (медуз не было).
Мы уже второй раз на Саадият, нам сильно нравится этот пляж, но слышали от отдыхающих, что осенью много водорослей. В период с мая-июнь можно встретить дельфинов, а также попасть на выпуск черепашек (в соцсетях видели, что на пляже отеля черепахи откладывают яйца и волонтёры отпускают вылупившихся черепашек в море).
Крайне разочаровал закрытый пляж, т.е. любителям купаний в 5-6 утра точно не сюда. Калитку открывают в 7-7:30, хотя в соседнем отеле мы спокойно ходили купаться в 5 утра, пока вода прохладная.
Летом купаться желательно утром или вечером, один раз ходили днём - очень жарко, но мы привыкшие, а кто-то в такую жару даже из номера не выйдет.
В отеле мало уделяли уборке и равнению песка на пляже, в отличии от соседнего отеля. За неделю так ни разу и не собрали мусор из урн на пляже и в песке было много окурков, пластиковых крышек и т.п.

СПА:
Спа-зона “Anjana” понравилась, только за счет спа не снизили общую оценку отеля.
Есть сауна, хаммам, снежная комната, тропический душ, зона чаепития (можно самостоятельно заварить понравившийся чай или попросить персонал). Это все бесплатно.
Разделяется на мужскую и женскую зону. Имеется общая зона с джакузи и бассейном.
Понравились лежаки со стильными зонтиками.
Прайс на услуги предоставляют на стойке регистрации при входе.

СПОРТЗАЛ:
Спортзал небольшой, но есть все основные тренажеры, также вода и полотенца.
Также есть теннисные корты, мы ходили один раз играть. Ракетки, мячи бесплатно, но требуется предварительная бронь (можно подойти сделать бронь у дежурного тренера в зале). Если хотите заниматься с тренером - услуги платные.
Рядом у спортзала есть витамин-бар, там можно заказать свежевыжатые соки или взять минералку.

ТЕРРИТОРИЯ:
Территория зеленая, много газонов, кустов, пальм и деревьев. Много стильных зон для красивых фото. Объекты разнесены по территории, но можно перемещаться практически полностью внутри здания, если знать все переходы и расположение корпусов.

АКВАПАРК:
Зона аквапарка небольшая, но занять детей и провести там часть дня можно прекрасно. Подойдет больше для маленьких детей. Есть песочный пляж, лежаки, бассейн с волнами. Также есть маленькие детские горки, бочка и т.п. Там же выдают полотенца, так что можно не брать с собой.

РАВЛЕЧЕНИЯ:
При нас открыли Savanna Sol Bar - есть живая музыка, бильярд, мягкие диванчики. Есть дресс-код и фейс-контроль при входе.
В этом баре велись трансляции матчей во время Чемпионата Европы по футболу 2024.
В лобби периодически играет живая музыка. В детском клубе также есть расписание мероприятий, там же есть зона с игровыми автоматами и игровыми приставками.
Дополнительная анимация и шоу в данном отеле не предусмотрены.

ОБЩЕЕ:
Приятно удивило, что через дорогу от отеля (на гольф поле) бегают газели, иногда забегают на пляж отеля. Мы несколько раз утром и вечером ходили на них посмотреть. Еще однажды пролетал фламинго над пляжем.
От отеля курсирует бесплатный государственный трансфер, остановки и расписание показаны на информационном знаке на улице недалеко от входной зоны. Так как ожидание и перемещение на нем займет больше времени, чем на такси, мы предпочли выбор такси. Хотя отель такого уровня и стоимости мог бы предусмотреть трансфер до центра города.

ЧТО ЕСТЬ РЯДОМ:
Главное преимущество это пляж Saadiyat. В остальном нужно добираться на такси, но это недолго, до центра города буквально 10-15 км. Из ближайших локаций Лувр.

P.S. Мы бы вернулись в этот отель при условии крайне низкой цены, а так конечно в следующий раз мы вероятнее всего выберем другой отель. Общее впечатление от сервиса и качества отдыха осталось не впечатляющим. Больше всего разочаровали помещения отеля, так как впервые встретились с высокой влажностью и мокрыми стенами. Вода текла по стенам в общих коридорах, везде лежали рулоны силикагеля, вентиляция и кондиционирование как-будто вообще не работало. После улицы мы заходили в здания и дышать было тяжело и неприятно. В нашем коридоре в номер не работал ароматизатор и стояла вонь сырости и гнили.

Буду рада ответить на все вопросы, на отель также будет видеообзор на ютуб.

Удивление - что в ОАЭ и такой ужас .. если все Rixos такие то ни ногой ни в один ..

Мы отдыхаем каждые два месяца в разных странах и в разных сетках отелей .. Поэтому столько удивления …

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ, как же такое может быть?.. и в самом красивом месте, на Содияте» Отдыхали с 24.02.24 по 28.02.24.. То есть на момент написания отзыва, мы к сожалению были еще в отеле.. (с первого же дня пытались договориться, забрать деньги, отменить пребывание и уехать в другой отель, но … вообщем обо всем по порядку) Заехали днем. До этого момента, у меня было стойкое убеждение, что все отели в ОАЭ, а тем более 5*, на голову выше египетских и турецких.. С таким настроением мы и приехали в этот отель.. и первое впечатление на входе .. красивый изящный лобби, нежные оттенки, легкие люстры, все оч по восточному.. И вот потихоньку начали появляться «звоночки».. При заезде, ожидании номера .. нет никаких атрибутов 5* отеля .. нет ни приветственных напитков, воды, холодного полотенчика, да чего угодно.. чтобы почувствовать что вас ждут и рады .. У нас был забронирован люкс с гостиной и спальней, с выходом на патио и небольшим приватным бассейном .. что же было на самом деле - дешевые пластиковые с грязными матрацами шизлонги, патио такого размера, что все пространство занимают два шезлонга и такой же дешевый пластиковый столик, ноги некуда ступить.. При выходе из номерана патио - пластиковый забор с воротами.. в ванных комнатах .. нет крючков для полотенец, они просто перекинуты через стекло душевой. В баре только вода, лимонады, никаких приветственных плюшек» в номере (цветов, фруктов, конфет, вина) .. да чего угодно, чтобы почувствовать настроение .. стааны грязные - на дне какой то осадок, налет.. Днем мы пообедали у моря на пляже .. Персонал приветливый. Но к сожалению из плюсов только пляж, море, приветливые официанты, то есть обслуживающий персонал .. все! И забегая вперед - ОСНОВНАЯ ПРОБЛЕМА этого отеля - НИКАКУЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ, управляющие отелем, отвечающие за чистоту, уборку, стандарты в ресторанах и тд и тп. Это люди которые не имеют ни малейшего представления об уровне, качестве, Вечером мы пошли в общий ресторан. И вот! Это место в которое не хочется возвращаться. То что тут обычная и без изысков еда это полбеды. Запах в помещении туалетно-столовый.. Ощушение брезгливости во всем.. стаканы в которую наливают воду - воняют «псиной», готовые, а ля салаты выглядят брезгливо. На завтрак тут липкий бледно-розовый лосось. На открытом воздухе на столах полчища птиц (вороны, воробьи). Шум орущих птиц, гром посудой. И в итоге все воспринимается и употребляется с тошнотой в горле.. общий ресторан - это самое худшее место этого отеля!! В баре при заказе воды, крепких напитков, все подают в сырых стаканах, и снова кажется что они грязные , на скорую руку ополоснувшие по струей воды .. на фото «аппетитные» блюда ресторана .. просто не понимаю кто тут шеф повар, как такой отврат возможен .. продукты самые дешевые!!.. бесцветные и безвкусные помидоры, фрукты)) - просто выложены как в супермаркете, жидкий скрембл как суп, шакшука это пюре из неспелых помидоров и одно яйцо на лохань, еда такая что лучше остаться голодным чтобы не чувствовать омерзения после того как это все в себя выпихнешь… охх… завтра уедем отсюда наконец .. (деньги нам не вернули .. нам и пришлось тут все это время быть .. спим ночь и до вечера уезжаем в Молл)

При выезде из отеля в 14,00 ))) думали на дорожку съесть по супу .. нам отказали .. сказали что после 12,00 у нас все платно в отделе (в отеле где все включено!!))) ха ха .. мы заезжали вечером - для инф…

Кошмар …

Итак, коротко и по существу о нашем отпуске
1. Заселение
Сложно сказать, что именно повлияло на раннее заселение, 2 письма, написанных в отель с просьбой заселить пораньше или не сезон в ОАЭ, но с этим проблем не возникло, через 15 минут после прибытия мы уже были в номере! За это огромное спасибо!
2 Номер
Номер у нас был Deluxe с видом на сад! Все красиво, чисто, есть и ванная и душевая кабинка! Из минусов, все гели и шампуни намертво прикручены в душевой🤣 и если вдруг вы захотите принять ванную, то вам придется выходить и набирать в ладошку и шампунь и гель и кондиционер🤣, так как маленьких бутылочек с моющими средствами нет! Фен в ванной тоже не работает, чтобы высушить голову, вам придется выйти в комнату! В остальном претензий нет, уборка каждый день, халатики, тапочки, зубные щетки, бритвенные станки- все есть!
3 Море
Море прекрасно, белоснежный песок, куча свободных шезлонгов ( хотя возможно не Созон в ОАЭ, море даже не теплое, а горячее)
Полотенца приносят, имеется кнопка для вызова официанта, но мы ею не пользовались, так как находится на пляже в такую жару невозможно! Из минусов, ближайший туалет возле бассейна, а это минимум 800 метров, в адскую жару это невыносимо! Имеется 2 небольших бара на пляже, там подают только алкоголь!
4 Бассейн
Бассейн очень маленький, и он всего один для взрослых! По факту он должен охлаждаться, и он реально прохладный, пока туда не приходят дети! Через час после их прихода, он становится горячим, возможно совпадение, но в туалете мы ни разу не встречали детей! Бар находится прямо в бассейне, обслуживают в зависимости от смены, иногда приходится подождать! Детей огромное количество, и они тоже стоят на баре и постоянно что то заказывают! Есть еще один бассейн,с искусственной волной и небольшим аквапарком , для совсем маленьких детей, но дойти по адскому пеклу туда невозможно🤣
5. Обслуживание
Вот к чему абсолютно нет претензий! Во всех барах и в основном ресторане и на ресепшен прекрасные ребята! Иногда косячат, забывают принести коктейли, но такое было пару раз за все время пребывания! При этом ребята подходили и извинялись!
6. Спа
Были всего один раз, повторюсь были в не сезон, и в эту адскую жару это было невыносимо! В спа есть бассейн, 10 шезлонгов , можно было бы сделать эту зону закрытой, но под солнцем находиться там невозможно! Ну и в спа вспомнили , что это премиум отель и повесили на стену фен Dyson 🤣🤣
7. Интерьер
Ну, что сказать это единственное ( после одежды, обуви и сумок постояльцев) что можно назвать premium, один сплошной дворец, все прекрасно!
8. Питание
Вот здесь можно много писать, а скорее критиковать! Тут слова люкс и премиум смело вычеркивайте, почувствовать запах люкса вы сможете только в субботний бранч! Раз в неделю на лед выложат креветки , мидии, тунца и ( о боги) устрицы! И народ так удивлен и ошарашен , что не знает можно ли их брать 🤣🤣🤣🤣! В остальное время все однообразно, ни одного дня не было и кусочка красной рыбы! Авокадо видимо тоже роскошь🤣! Через неделю, вы сможете не открывать крышки кастрюль, так как уже будете знать , что там лежит! Креветки вы сможете найти только в салате, который бывает 2-3 раза в неделю, и будете выдергивать их из гор листьев и томатов! И еще, если вы приезжаете с детьми, будьте готовы к тому, что питание только в основном ресторане, никаких снеков и баров с картошкой фри вы не найдете! В ресторане Аля карт были один раз, это был итальянский ресторан, там все было очень очень вкусно! Но время у тебя ограничено, 2 часа, поэтому приносили все очень очень быстро!
9. Территория
Она очень очень маленькая , гулять негде, вообще! Вдоль пляжа вы тоже не погуляете , так как он закрывается в 19, всех просят уйти! И это огромный минус!
10. Алкоголь
Тут все четко, это премиум , весь алкоголь отличного качества, ни одного дня не болела голова, тут тебе и чивас и Хеннесси .
11. Ну и пора перейти к самой унизительной части! Это выселение! Вот тут вас ждут сюрпризы! Хочется сказать , что это наш 5 Rixos и ни в одном мы с таким не сталкивались! В 12-00 вас выселяют и с этого момента все для вас становится платным 🤣🤣. Если вы уезжаете в 15-16-17, то вам даже пообедать не дадут , и бутерброд с собой тоже нет, нельзя, такова концепция отеля🤣 и если вам повезет , и вам дадут хотя позавтракать, то как в старые добрые, берите сумку и потихоньку складывайте 🤣🤣 так как ни вам ни вашим детям не предложат даже корочку хлеба! Вот такой блин премиум!
Могу сказать, что в этот отель мы не вернемся точно, цена не соответсвует качеству абсолютно! А менеджерам отеля рекомендую почаще читать комментарии и делать выводы! Стоимость проживания недели 400000 рублей, и вам даже бутерброд в дорогу не дадут! Позор, просто плевок в спину!