Rixos Premium Saadiyat Island 5*

Отель не оправдал моих ожиданий! Я плачу 1000 евро в сутки за проживание здесь и не чувствую, что со мной обращаются как с гостем. Персонал на пляже не помогает передвинуть тяжёлый шезлонг, зона только для взрослых занята семьями с постоянно орущими детьми, и никто не контролирует их размещение на «семейной» стороне пляжа. Мои просьбы в чате отеля — «починить кран в ванной», «починить телевизор» — игнорируются. Я доплатил за ночь, чтобы по прибытии меня разместили с комфортом. Мне предоставили стандартный номер по остаточному принципу. Мы гостим в Rixos уже больше 20 лет, и в моём дорогом номере Deluxe Sea View не было ни приветственного комплимента, ни пляжной сумки. Пришлось просить персонал принести то, что положено в номер Deluxe. Фитнес-клуб не соответствует стандартам пятизвёздочного отеля. Там душно, нет кондиционера, который либо не работает, либо не включается. В спа-зоне очень темно, полы скользкие, а персонал крайне недружелюбен. Отель экономит на кофе в зернах — он очень дешёвый и безвкусный, никому из гостей он не нравится, и это за 1000 евро в сутки! В номере была очень дешёвая посуда, дешёвые, некачественные туалетные принадлежности и скудно заполненный мини-бар. За такую ​​цену можно было бы ожидать большего внимания на пляже, у бассейна и в номере. Увы! Разочарование!

Отличный отель, с хорошим сервисом, но есть недочеты. Плохой интернет на территории отеля, на пляже не работает совсем. На территории пляжа нет туалета - приходится ходить на территорию отеля. Один - хоть и большой общий бассейн. Но, хотя и были в самый сезон, лежаки свободные всегда были и на пляже, и на бассейне.
Кухня - без равных в основном ресторане. Из Аля картов понравился Греческий (рыбный) и японский. Совсем не зашел Турецкий - есть было невозможно.
В сравнении с другими Риксосами - мало мест перекусов.
Но, конечно, отель рекомендую! Прекрасный пляж, море очень теплое и чистое. Несколько дней были небольшие волны - все веселились и прыгали с детьми.
До парков развлечений и моллов ехать 20 минут на такси / удобно!

Проживали в данном отеле с друзьями, нам все очень понравилось. В отеле есть русскоговорящий персонал, все вежливые, все покажут и объяснят по всем вопросам. В номере есть встроенные розетки, не надо отдельно дополнительных переходников, что очень удобно. Номер убирали два раза, утром и вечером. Пляж шикарный. Ходили в рыбный ресторан, все было очень вкусно и много) Большой Спа, тренажерный зал, около тренажерного зала делают свежевыжатые соки, что очень удобно. Вечером в баре живая музыка. В основном ресторане все было вкусно, места всегда были, не надо было ждать столик, чтобы присесть покушать. Официанты приносили все очень быстро, всегда с улыбкой все вежливые) на ужин всегда почти были очень вкусные роллы с копченым угрем, в субботу бранч с морепродуктами. Для детей есть отдельный бассейн с аквапарком и бассейн с песчаным дном с водопадом. Полотенца для пляжа и бассейна в свободном доступе и без карточек, что очень удобно. На завтрак свежевыжатые соки, несколько видов. В номере вместительный шкаф, одноразовые принадлежности приносили каждый день, все пополняли сразу, если что-то заканчивалось. Собираемся в этот отель снова в ближайшие дни. До торгового центра Галерея на такси минут 20 ехать. И до острова Яс тоже очень близко.

Персонал
Отдельное спасибо персоналу в ресторанах, барах и уборке — ребята просто молодцы! Всегда приветливые, отзывчивые, готовы помочь, улыбаются и терпеливо отвечают на вопросы. Чувствуется, что они работают с душой. Очень жаль тех, кто целый день трудится под солнцем — надеюсь, им достойно за это платят.
Спасибо Наде и Ольге за помощь. Имена всех не запомнить, к сожалению, 99,9% персонала на высшем уровне, всех благодарим.

К сожалению, не все администраторы на ресепшене соответствуют этому уровню — один из них (день заезда 8.08, крайняя правая стойка) был неприветлив, самоуверен и неэтичен. Мы обменивали доллары на дирхам, при это у нас было как новые , так и старые доллары. Выражение лица администратора было невероятными, как будто мы его о чем то невероятном попросили. Если отель не принимает старые доллары, от этом можно сказать, мы бы дали другую купюру. Впечатление об отделе было испорчено с момента заселения. Вам стоит поменять ребят с пляжа с администраторами 😌

Море и пляж
Пляж — просто 10/10! Белоснежный чистый песок, камней очень мало и они мелкие. Море великолепное: утром — отлив и спокойная вода, вечером — прилив и волны, на которых приятно полежать. Вода кристально чистая, видно дно на всю глубину роста.

Номер и территория
Территория отеля большая, красивая, ухоженная. Для любителей фотографироваться это рай😀 Но номера уже «уставшие»: декоративные подушки с зацепками, мебель с пятнами, балконные стулья тоже в пятнах. По ощущениям, уровень уже немного не премиум.

Питание

* Бар — пополняется ежедневно, всё отлично.
* Шведский стол — вкусно, разнообразно, есть индийская кухня, турецкие блюда, роллы и суши на ужин. Почти не было морепродуктов. Фрукты каждый день одинаковые в основном цельные (бананы, киви, яблоки, сливы, груши), порционно — арбуз (невкусный), дыня, питайя, ананас (очень вкусный). Йогурты — отличные.

Минус — в яйцах попадались скорлупки, не очень приятные ощущения.

A la carte рестораны

* Азиатский — все очень вкусно (стейк рибай и лосось просто восхитительные, роллы вкусные, манговый моти с мороженым — находка). Чизкейк не понравился. Минус — долгое обслуживание и небольшая суета.
* Итальянский - по классике брали стейки, все очень вкусно.
* Турецкий — отличная атмосфера, вкусно, очень приятный и внимательный официант, который дал дельные рекомендации.
* Морской — вкусно и быстро, но слишком громкая музыка.

Азиатский и итальянский рекомендуем к посещению, Турецкий тоже неплохой, если вам нравится кухня. Морской - у нас наверно этот ресторан на последнем месте по всем критериям.

Разочарования
Мы были в медовый месяц, муж заранее писал отелю (и на почту, и в соцсети) с просьбой об организации сюрприза — ответили только в WhatsApp и пообещали раннее заселение, шампанское и фрукты в номер. По факту — ничего не подготовили, а на месте сказали, что номеров нет. Возможно, отель был полностью загружен, но неприятно.
Также стоит знать, что в день выселения вас полностью лишают доступа к питанию, напиткам и остальным услугам на территории — таковы правила.

Итог
Честно говоря, от Rixos ожидала большего. Наши ожидания и реальность не совпали, и именно в этот отель больше не вернёмся. По отзывам, Rixos Marina лучше по обслуживанию и питанию — возможно, стоит обратить внимание на него. Для кого-то этот отель будет идеальным, но, на мой взгляд, он не дотягивает до уровня премиум.