Rixos Premium Saadiyat Island 5*

Удивление - что в ОАЭ и такой ужас .. если все Rixos такие то ни ногой ни в один ..

Мы отдыхаем каждые два месяца в разных странах и в разных сетках отелей .. Поэтому столько удивления …

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ, как же такое может быть?.. и в самом красивом месте, на Содияте» Отдыхали с 24.02.24 по 28.02.24.. То есть на момент написания отзыва, мы к сожалению были еще в отеле.. (с первого же дня пытались договориться, забрать деньги, отменить пребывание и уехать в другой отель, но … вообщем обо всем по порядку) Заехали днем. До этого момента, у меня было стойкое убеждение, что все отели в ОАЭ, а тем более 5*, на голову выше египетских и турецких.. С таким настроением мы и приехали в этот отель.. и первое впечатление на входе .. красивый изящный лобби, нежные оттенки, легкие люстры, все оч по восточному.. И вот потихоньку начали появляться «звоночки».. При заезде, ожидании номера .. нет никаких атрибутов 5* отеля .. нет ни приветственных напитков, воды, холодного полотенчика, да чего угодно.. чтобы почувствовать что вас ждут и рады .. У нас был забронирован люкс с гостиной и спальней, с выходом на патио и небольшим приватным бассейном .. что же было на самом деле - дешевые пластиковые с грязными матрацами шизлонги, патио такого размера, что все пространство занимают два шезлонга и такой же дешевый пластиковый столик, ноги некуда ступить.. При выходе из номерана патио - пластиковый забор с воротами.. в ванных комнатах .. нет крючков для полотенец, они просто перекинуты через стекло душевой. В баре только вода, лимонады, никаких приветственных плюшек» в номере (цветов, фруктов, конфет, вина) .. да чего угодно, чтобы почувствовать настроение .. стааны грязные - на дне какой то осадок, налет.. Днем мы пообедали у моря на пляже .. Персонал приветливый. Но к сожалению из плюсов только пляж, море, приветливые официанты, то есть обслуживающий персонал .. все! И забегая вперед - ОСНОВНАЯ ПРОБЛЕМА этого отеля - НИКАКУЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ, управляющие отелем, отвечающие за чистоту, уборку, стандарты в ресторанах и тд и тп. Это люди которые не имеют ни малейшего представления об уровне, качестве, Вечером мы пошли в общий ресторан. И вот! Это место в которое не хочется возвращаться. То что тут обычная и без изысков еда это полбеды. Запах в помещении туалетно-столовый.. Ощушение брезгливости во всем.. стаканы в которую наливают воду - воняют «псиной», готовые, а ля салаты выглядят брезгливо. На завтрак тут липкий бледно-розовый лосось. На открытом воздухе на столах полчища птиц (вороны, воробьи). Шум орущих птиц, гром посудой. И в итоге все воспринимается и употребляется с тошнотой в горле.. общий ресторан - это самое худшее место этого отеля!! В баре при заказе воды, крепких напитков, все подают в сырых стаканах, и снова кажется что они грязные , на скорую руку ополоснувшие по струей воды .. на фото «аппетитные» блюда ресторана .. просто не понимаю кто тут шеф повар, как такой отврат возможен .. продукты самые дешевые!!.. бесцветные и безвкусные помидоры, фрукты)) - просто выложены как в супермаркете, жидкий скрембл как суп, шакшука это пюре из неспелых помидоров и одно яйцо на лохань, еда такая что лучше остаться голодным чтобы не чувствовать омерзения после того как это все в себя выпихнешь… охх… завтра уедем отсюда наконец .. (деньги нам не вернули .. нам и пришлось тут все это время быть .. спим ночь и до вечера уезжаем в Молл)

При выезде из отеля в 14,00 ))) думали на дорожку съесть по супу .. нам отказали .. сказали что после 12,00 у нас все платно в отделе (в отеле где все включено!!))) ха ха .. мы заезжали вечером - для инф…

Кошмар …

Итак, коротко и по существу о нашем отпуске
1. Заселение
Сложно сказать, что именно повлияло на раннее заселение, 2 письма, написанных в отель с просьбой заселить пораньше или не сезон в ОАЭ, но с этим проблем не возникло, через 15 минут после прибытия мы уже были в номере! За это огромное спасибо!
2 Номер
Номер у нас был Deluxe с видом на сад! Все красиво, чисто, есть и ванная и душевая кабинка! Из минусов, все гели и шампуни намертво прикручены в душевой🤣 и если вдруг вы захотите принять ванную, то вам придется выходить и набирать в ладошку и шампунь и гель и кондиционер🤣, так как маленьких бутылочек с моющими средствами нет! Фен в ванной тоже не работает, чтобы высушить голову, вам придется выйти в комнату! В остальном претензий нет, уборка каждый день, халатики, тапочки, зубные щетки, бритвенные станки- все есть!
3 Море
Море прекрасно, белоснежный песок, куча свободных шезлонгов ( хотя возможно не Созон в ОАЭ, море даже не теплое, а горячее)
Полотенца приносят, имеется кнопка для вызова официанта, но мы ею не пользовались, так как находится на пляже в такую жару невозможно! Из минусов, ближайший туалет возле бассейна, а это минимум 800 метров, в адскую жару это невыносимо! Имеется 2 небольших бара на пляже, там подают только алкоголь!
4 Бассейн
Бассейн очень маленький, и он всего один для взрослых! По факту он должен охлаждаться, и он реально прохладный, пока туда не приходят дети! Через час после их прихода, он становится горячим, возможно совпадение, но в туалете мы ни разу не встречали детей! Бар находится прямо в бассейне, обслуживают в зависимости от смены, иногда приходится подождать! Детей огромное количество, и они тоже стоят на баре и постоянно что то заказывают! Есть еще один бассейн,с искусственной волной и небольшим аквапарком , для совсем маленьких детей, но дойти по адскому пеклу туда невозможно🤣
5. Обслуживание
Вот к чему абсолютно нет претензий! Во всех барах и в основном ресторане и на ресепшен прекрасные ребята! Иногда косячат, забывают принести коктейли, но такое было пару раз за все время пребывания! При этом ребята подходили и извинялись!
6. Спа
Были всего один раз, повторюсь были в не сезон, и в эту адскую жару это было невыносимо! В спа есть бассейн, 10 шезлонгов , можно было бы сделать эту зону закрытой, но под солнцем находиться там невозможно! Ну и в спа вспомнили , что это премиум отель и повесили на стену фен Dyson 🤣🤣
7. Интерьер
Ну, что сказать это единственное ( после одежды, обуви и сумок постояльцев) что можно назвать premium, один сплошной дворец, все прекрасно!
8. Питание
Вот здесь можно много писать, а скорее критиковать! Тут слова люкс и премиум смело вычеркивайте, почувствовать запах люкса вы сможете только в субботний бранч! Раз в неделю на лед выложат креветки , мидии, тунца и ( о боги) устрицы! И народ так удивлен и ошарашен , что не знает можно ли их брать 🤣🤣🤣🤣! В остальное время все однообразно, ни одного дня не было и кусочка красной рыбы! Авокадо видимо тоже роскошь🤣! Через неделю, вы сможете не открывать крышки кастрюль, так как уже будете знать , что там лежит! Креветки вы сможете найти только в салате, который бывает 2-3 раза в неделю, и будете выдергивать их из гор листьев и томатов! И еще, если вы приезжаете с детьми, будьте готовы к тому, что питание только в основном ресторане, никаких снеков и баров с картошкой фри вы не найдете! В ресторане Аля карт были один раз, это был итальянский ресторан, там все было очень очень вкусно! Но время у тебя ограничено, 2 часа, поэтому приносили все очень очень быстро!
9. Территория
Она очень очень маленькая , гулять негде, вообще! Вдоль пляжа вы тоже не погуляете , так как он закрывается в 19, всех просят уйти! И это огромный минус!
10. Алкоголь
Тут все четко, это премиум , весь алкоголь отличного качества, ни одного дня не болела голова, тут тебе и чивас и Хеннесси .
11. Ну и пора перейти к самой унизительной части! Это выселение! Вот тут вас ждут сюрпризы! Хочется сказать , что это наш 5 Rixos и ни в одном мы с таким не сталкивались! В 12-00 вас выселяют и с этого момента все для вас становится платным 🤣🤣. Если вы уезжаете в 15-16-17, то вам даже пообедать не дадут , и бутерброд с собой тоже нет, нельзя, такова концепция отеля🤣 и если вам повезет , и вам дадут хотя позавтракать, то как в старые добрые, берите сумку и потихоньку складывайте 🤣🤣 так как ни вам ни вашим детям не предложат даже корочку хлеба! Вот такой блин премиум!
Могу сказать, что в этот отель мы не вернемся точно, цена не соответсвует качеству абсолютно! А менеджерам отеля рекомендую почаще читать комментарии и делать выводы! Стоимость проживания недели 400000 рублей, и вам даже бутерброд в дорогу не дадут! Позор, просто плевок в спину!

Добрый день всем! Напишу отзыв по отелю Риксос Премиум Саадиат (Абу Даби), пока в памяти всё свежо. Конечно, мы купились за хвалебные отзывы туристов и отзывы турагента, что этот отель Премиум уровня, но им конечно далеко до него (((

Начну с того, что доехали мы с аэропорта Дубая примерно за 1,40-1,50 часа до отеля. Время было около 14 часов, нас сразу отправили на обед, сказали, что номер готов и мы можем сразу заселиться, не дожидаясь 15 часов. Мы спустились в ресторан на обед. Сразу скажу питание там не разнообразное, но голодными вы не останетесь. Но каждый день это будет одна и та же еда, в основном все блюда повторялись изо дня в день, рыбы практически нет. На завтрак не ждите соленой красной рыбы. Завтраки более менее все свежее. А вот на обед и ужин часто готовили блюда из вчерашнего оставшегося мяса, с чем-то его могли поджарить, что-то добавить или потушить с овощами.
Бары возле бассейна, удобно, что расположен прямо в самом бассейне, можно подплыть и заказать напитки. Но не ждите, что вас обслужать вас там быстро. Конечно, когда народу много в бассейне, придется постоять возле бара или подплыть попозже. Но и когда народу практически нет, к примеру с утра или ближе к 18 часам, бармены стараются вас не замечать или если все таки снизойдут до вас, то непременно сделают коктейль "на отвали" или обязательно забудут положить вам лед или разбавят вам коктейль тёплой Кока-колой или Спрайтом. И здесь вы никогда не допроситесь орешков или чипсов к пиву, потому что их никогда нет по причине того, что якобы с утра они уже закончились или их не достали из коробки и прочие причины, хотя в меню они значатся. Также обстоит дело и с пивом. В меню указаны 5-6 сортов пива, на самом деле их только 2-3 вида, дорогое пиво Корона никогда нет в этом баре, бармены всегда отвечают: "оно закончилось (хотя день только начинается) или его еще не привезли или забыли достать из какого-нибудь склада и т.д." Короче отмазок много. И как вы поняли, бармены здесь не очень радушные, всегда недовольные, где-то даже злые и раздраженные. Понятно, они возможно уставшие, жара, но эта работа управляющего, регулировать работу барменов, ставить дополнительных работников или чаще давать перерыв в работе. Я считаю, что это не уровень Премиум отеля , придумывать такие причины и экономить на пиве и орешках. Тем более, цены в этот отель совсем не маленькие. Заметьте, что в лобби- баре, всегда есть все сорта пива и куча орешков. Но сами понимаете, что не все зависают в этом баре, в основном только вечером, днем все отдыхающие на море или в бассейне. И кстати, я обратила внимание гест-релейшн на то, что в лобби баре очень мало столиков, всего 8 столов, вечером после ужина там никогда нет мест (((
Но большой плюс, что в баре на пляже всегда есть в наличии орешки и чипсы, и бармены очень приветливые, улыбаются, спрашивают как дела и стараются тебе помочь в выборе напитков.
Что касается детской зоны, она есть и находится в другой части отеля. Там же рядом аквапарк и бассейн с водопадом. Очень неплохой кстати, там могут и дети и взрослые находится, без ограничений. Здесь же рядом находится витамин- бар, можно взять соки, безалкогольные напитки и мороженное (оно без времени). Но опять же мороженное вы можете в этом отеле взять в этом баре и в ресторане возле бассейна (название Peepls), но он работает по времени с 12 до 16 часов. Что очень неудобно тем, кто находится возле главного бассейна, потому что на улице жарко, хочется охладится, а мороженное еще закрыто, открывают ближе к обеду, думаю это сделано специально, тем самым экономят, чтобы отдыхающие меньше съели, а быстрее валили на обед и дальше на послеобеденный сон. Приходишь после 16 часов в бассейн, а мороженное уже закрыто ((( Это совсем не уровень такого "крутого" отеля, когда столько отдыхающих особенно с детьми, которые хотят покушать мороженное, когда жарко, а не кога нужно уходить на обед.
Совсем не понравился момент, когда вы ходите на завтрак, обед и ужин в основной ресторан, и у вас постоянно 3 РАЗА в день спрашивают на входе , а какой у вас номер комнаты. В первые дни на это мы как-то не обращали внимания, на третий-четвертый день это начинает раздражать, тем более спрашивают девушки в основном у туристов из России и стран СНГ, потому как я наблюдала за этим процессом. У европейцев они это не спрашивали. Я сделала девушке замечание, на что она мне грубо ответила, что так положено. Я так поняла, они боятся, что мы дважды сходим в этот ресторан, хотят повсюду камеры и такая служба безопасности. Я в тот же день сходила на ресепшен и пожаловалась, сказала им, что вы раз не можете уследить за всеми "голодными" туристами, то оденьте всем браслеты, вы же отель Премиум, давайте не стесняйтесь. В общем меня вежливо послали и сказали, что это КОНЦЕПЦИЯ отеля. Вот и думаете после этого, захотите ли вы поехать в отель Премиум уровня.
Касаемо номера. У нас было двухкомнатный семейный номер, сантехника работала, полотенце и халаты все имеется, менялось каждый день, кроме халатов. У нас было две санузла, в одном туалет и раковина, он небольшой. Второй санузел большой - здесь ванна, душевая кабинка, туалет, биде и большая раковина. Казалось в начале все отлично с номером, но и тут они экономят. Гель для душа, шампунь у них стоят только в душевой кабинке. Ну хорошо, пусть так. Но мои дети и я привыкли мыться в ванне, но здесь вам придется мыться без мыльных принадлежностей. Потому как бутылки с гелем и шампунем прикручены к стене и вытащить их невозможно!!!! Бред, я такое видела первый раз. Тем самым, видно Премиум отель решил сэкономить и на этом (((
И КОНЕЧНО ВИШЕНКОЙ НА ТОРТЕ БЫЛО ТО, ЧТО В ДЕНЬ ВЫЕЗДА, ВЫ ДОЛЖНЫ СДАТЬ НОМЕР ДО 12 ЧАСОВ ДНЯ И БОЛЬШЕ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВСЕМИ УСЛУГАМИ ДАННОГО ОТЕЛЯ, А ИМЕННО РЕСТОРАНАМИ. БАРАМИ. БАССЕЙНАМИ И МОРЕМ. С КУЧЕЙ ЧЕМОДАНОВ И ДЕТЬМИ ВЫ ДОЛЖНЫ СИДЕТЬ В ХОЛЛЕ ГОЛОДНЫЕ И ЖДАТЬ СВОЙ ТРАНСФЕР. ОПЯТЬ ЖЕ ЭТО СОГЛАСНО КОНЦЕПЦИИ ОТЕЛЯ. О КОТОРОЙ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ, НИ САМ ОТЕЛЬ, НЕ ТУРАГЕНТ, КОГДА ВЫ БРОНИРУЕТЕ ТУР. ИМЕЕЙТЕ ЭТОТ МОМЕНТ В ВИДУ. ПОСЛЕ НАШИХ НЕОДНОКРАТНЫХ ХОЖДЕНИЙ НА РЕСЕПШЕН, НАМ С БАРСКОГО ПЛЕЧА РАЗРЕШИЛИ БЫСТРО ПООБЕДАТЬ. СКАЗАЛИ, МЫ ВАМ ДАРИМ ОБЕД. КАПЕЦ ДАРИМ !!!! У НАС ЭТОТ ДЕНЬ ОПЛАЧЕН, УТВЕРЖДАЛИ МЫ С СУПРУГОМ. НО ОТЕЛЬ БЫЛ НЕПРЕКЛОНЕН, ЭТО ПРАВИЛА ОТЕЛЯ. НИКТО НЕ ВПРАВЕ ИХ МЕНЯТЬ.
ВООБЩЕ, КТО ПРИСВОИЛ ЭТОМУ ОТЕЛЯ УРОВЕНЬ ПРЕМИУМ И ДАЖЕ НАЗВАНИЕ РИКСОС ???? КТО ЭТИ ЛЮДИ, КАКАЯ КОМИССИЯ БЫЛА, КУДА ОНИ СМОТРЕЛИ ????
И всё эту кучу минусов перекрыло только море. Оно действительно очень красивое. Вода прозрачная, чистая, песок белоснежный. Заход плавный, что особенно важно для семей с маленькими детками. Нет камней, только ракушки. Часто мы видели издалека дельфинов, проплывающих мимо. Дети мои были довольные, с удовольствием шли на море, чтобы наблюдать их лишний раз.
В целом отдых прошел успешно, мы с супругом решили не портить себе настроение и отдыхать.
Но в этот отель мы конечно не поедем.

Отель просто выше всех похвал. Персонал очень вежливый, сервисный. Еда и напитки тоже на высоте. Обязательно вернемся. Но есть одно "но", которое казалось бы странным видеть в риксосе премиум класса. После 12:00 в день выселения вы можете оставаться на территории, но бары и рестораны и любые снеки больше не включены. То есть, если у вас поздний выезд, то питание и напитки уже платные. Не очень. А в остальном это топ лучших отелей. Косметики внутри лактитан: гель, шампунь, кондиционер. Прикреплены к стенке в больших объёмах, что очень удобно в использовании. Выбирайте этот отель и точно не пожалеете.