Master Family Club Side 5*

Ресепшн: На ресепшене русскоговорящая сотрудница Наталья вообще не хочет никому помогать и что либо решать. Не коммуникабельный человек вообще.
Начался весь наш ад с того, что при заселении мы обнаружили муравейник в номере возле двери балкона. И нет, это не один - два муравья, это десятки муравьев, которые дорожками передвигались по номеру, как по своему. Сразу пошли на ресепшн с просьбой поменять номер, но в этом нам отказали и лишь прислали уборщицу, которая облила все полы хлорным раствором. Супер, помимо муравьев, теперь ещё и "чудесный" аромат на весь номер как в общественном туалете. Муравьи пропали, но ровно на 2 часа. Сделали видео, прислали это нашему гиду, но и он решить это никак не смог или не захотел. Отель же говорил, что номеров нет. Так и жили до конца отдыха с муравьями, хорошо, что они ходили своими дорожками вдоль стен и на кровати и личные вещи не лезли. После 2-3 обработок хлором, их стало раза в 2-3 меньше.
Кондиционер тут не чистили похоже очень давно, из него воняло тухлятиной, я очень пожалел, что открыл его крышку, там плесень и пыль, что очень опасно. Далее включали его по минимуму, чтобы не дышать спорами.
По поводу еды могу сказать, что голодными не останетесь, но всё настолько простое, как в советском санатории. Единственное понравилось много десертов, тут плюс.
Алкоголь в отеле какой-то странный, он жутко отдаёт спиртом и очень сильно даёт в голову, как будто жесткий самогон. Коктейли посредственного качества путям поочередного добавления жидкостей в стакан, про шейкер тут даже не слышали и не применяют.
Море хорошее, но до него нужно дойти, пляж длинный, чистый.
Про отдых в бассейне можете забыть. С раннего утра шезлонги занимают мамочки, а в течение дня там плескаются и орут дети. Обилие детей и их крик это отдельная тема, как будто на детской площадке и нормально расслабиться не удаётся.
Аниматоры тут еле живые и вообще развлекательная программа на "2". Круглый день хлопают в ладоши под песню "clap snap". ещё бывают игры в бассейне. Вечерние анимации в амфитеатре интересные, но каждое представление заканчивалось снова хлопаньем в ладоши под песню, ну нельзя это так часто делать!
Мой отдых прошёл совсем не так, как я планировал. "Косяки" случаются у всех, но каждый выходит из них по разному. Отель решать проблему с муравьями и "тухлым" кондиционером не захотел вообще никак. После многочисленных жалоб и гиду и в турагентство и конфликтов на стойке ресепшн, на нас смотрел весь персонал с презрением, а ведь мы только хотели отдохнуть на том уровне, на котором этот отель себя позиционирует. звёзды у этого отеля очевидно лишние. Я бы его оценил на 3,5-4. Я отдыхал в хороших пятёрках и четвёрках. Этому отелю далеко до них.
Если не хотите трепать себе нервы и портить свой отдых, советую рассмотреть другие отели.

Были первыми туристами, заехавшими в отель в сезоне 2024. Нас встречали с букетом и шампанским и дали номер выше классом с бассейном! Очень приятно были удивлены такому радушию, спасибо управляющему и всем работникам! Отношение очень хорошее, всегда встречают с улыбкой! Спасибо Наталье на рецепшен. Т.к. сезон только начинался, не совсем была раскручена анимация, народу было не много. Очереди за едой начали появляться к концу недели, видимо это будет и далее. Отель очень зеленый - сосны, апельсины, цветы, находишься как будто в парке, среди зелени - двухэтажные корпуса. В бассейнах горки для детей и для взрослых, все работало. Мороженое каждый день по времени, но без ограничений по количеству. Вино белое и красное столовое довольно приличное. И остальные напитки не плохие. Есть бар на пляже с перекусом в обед. Питание не очень разнообразное, но всегда есть выбор мясных и др.блюд. Диско и шоу программы еще не работали. Пляж песчаный просторный, лежаков много, на входе в море галька. Пирс еще не работал. Отель удален от цивилизации. Такси до Сиде 40 долларов в одну сторону, поэтому ездили на автобусе (до остановки нужно идти прилично, см.по карте) до Манавгата, далее пересадка до Сиде. Это конечно минус отеля. В остальном отдохнули отлично, рекомендую!

Отдыхали парами 6 человек с друзьями с 2 по 12 июня. Знали что отель довольно далеко от аэропорта, брали индивидуальный трансфер, доехали за 1,5 часа.
На рецепшен без доплат дали три номера рядом, правда в самом дальнем корпусе, но это того стоило. Все номера оказались двухкомнатные с одной двуспальной и в отдельной комнате две односпальные кровати. Номер был на две стороны, что позволило обойтись без кондиционера, открывали окна и все проветривалось.
Ванная комната отличных размеров с окошком. Большая душевая вровень с полом👍 ванных принадлежностей хватало кроме туалетной бумаги, забывали доставлять, но тележка со всеми принадлежностями всегда была на этаже, брали сами, никто замечаний не делал. В номере чайный набор и чайник, вода в холодильнике, тапочки. По итогу семейные номера в Мастер фэмэли отличные.
Ресторан основной рядом с рецепшен, в даты нашего заезда была открыта лишь половина, но с 5 июня когда заехало много туристов открыли полностью. Очереди был только на завтрак за омлетом, все остальное было в свободном доступе. Выбор как для 5 звезд не впечатляющий, впервые в этом отеле увидели на гриле куриные лопатки, это та часть со шкуркой, что срезается со спины, били удивлены этому, у нас это идет только на бульон, а тут на гриль. Удивление немного спало когда увидели в магазине цены на эту кожу с костями, стоит как курины ножки.
Из мясного были курица, рыба( сибас за наш отдых давали 5 раз(посчитали 😁)), говяжий язык, шашлычки из куриной грудки, тушенная говядина, говяжья печень, и котлетки и люля-кебаб из чего не известно но с привкусом бараньего жира. Правда это все никогда не было в один вечер конечно же, все по очереди но 2 вида присутствовало обязательно.
Из фруктов были : арбуз, дыня, киви, банан, яблоки, цитрусовые, слива. Клубнику и черешню покупали за 2 долл кг рядом с отелем, есть два магазинчика.
Сладости стандартные, на завтрак халва и лукум порадовали.
Минус за время нашего пребывания не работал Аля карт ресторан.
Еда на пляже; бургеры, овощи и фрукты, картофель фри, крылышки гриль. В основном ресторане спинки гриль, на пляже крылышки 😁, поэтому на обед сходили пару раз и дальше брали перекус на пляже. Из напитков на пляже все стандартно+ айран, из алкоголя пиво.
Мороженное дают только на бассейне, ОГРОМНЫЙ МИНУС!!! тк идти с пляжа за мороженным довольно далеко, пока назад дойдешь оно все растаяло 😔. Мороженое в упаковках, дают сколько хочешь.
Сам пляж это восторг, удобные шезлонги под тенами, на пляже есть бассейн, в июне вода еще прохладная, в бассейне как чай. Шезлонги довольно далеко от воды( тк там откладывают яйца морские черепахи) поэтому не нудите, что вам шезлонги ближе не поставили, мы не одни на планете живем.
Анимация, она есть дневная только на бассейне на территории отеля, на пляже даже гимнастику с вами не сделают. Вечерная в амфитеатре на территории пляжа, сразу детская, потом взрослая около 30 минут и все, спать. На самом деле прекрасный и очень скучный отель, санаторий у моря это наилучше его характеризует.
В лобби баре музыкальное сопровождение, это тихая классическая музыка, отель ну прям совсем не тусовочный. Коктейли в лобби баре делаю вкусные ими насладиться можно в основном во время проведения анимации, что мы и делали, те основная масса людей шла на анимацию, мы оставались в лобби. После пары посещений анимации нам стало не интересно. После анимации бар плотно занимают немцы и это финиш, они рассаживаются вокруг стойки и пройти к бармену очень трудно, а даже когда проедешь, тебя долго не замечают, те немцы перетягивают внимание, то им пиво то еще чего. Алкоголь кстати наливают из маленьких бутылочек.
И вот с окончанием анимации и наплывом немцев, наш день заканчивался. Самый что ни есть санаторный отдых.
Резюмирую отель рекомендую только семейным парам с детьми и людям чуждым вечеринок.
Отдельная история как мы съездили в Сиде. Сам древний город очень понравился, расписывать нет смысла посмотреть нужно самим. А вот дорога туда и обратно не так проста, отель находиться на довольно большом расстоянии от всего. До Сиде мы поехали на микроавтобусе от магазина шуб, когда подошли на ресепшен узнать как нам доехать до города, зазывала услышала наш вопрос и предложила свои бесплатные услуги, мы согласились, больше так не поступим, из магазина долго не могли выйти, чувствовали себя некомфортно, тк покупать ничего не собирались. Но нам вызвали и такси и мы поехали в старый город.
После прогулки по городу и шопинга в местном торговом центре, на улице поймали такси, сказали куда ехать обговорили стоимость 20$( напоминаю отель далеко от города) ну и вроде все, погуляли пора отдохнуть в отеле, однако через пять минут таксист останавливается и говорит, что стоимость изменилась и новая цена 25$, ну ок поехали, проехали метров 200 все это время он разговаривал с кем-то по рации и снова останавливается и говорит поездка не в долл, а в евро , ну и фиг с тобой поехали. Выехали из города на трассу и тут же останавливаемся, поездка подорожала до 30 евро, тут мы уже взбесились и сказали что выходим 5 минут гляделок, он не верил что мы выйдем, но все же отдал наши 20$( оплата вперед) и мы вышли, на трассе! Благо далеко не уехали, прошлись минут 7 ( правда переругались друг с другом 😁) тк половина хотела ехать другие проголосовали за выход, но где гарантия, что через километр, поездка не взлетит до 50 евро, а тут хоть город рядом. Но все хорошо, быстро поймали такси, он назвал на 20 долл и мы поехали, правда и этот таксист болтал с кем-то по рации, но к нам не обращался, по приезду в отель извинился и сказал, что поезда дальняя и дорога стоит 25 долл, конечно могли и послать, но тут человек не вымагал, а вначале довез, так что заплатили 25 долл без огорчений.

ну что сказать, отдыхала ранее в 5* отелях Турции, это 100500% не он..
все включено по напиткам нет вопросов, а вот по еде, да она есть и вроде как всякая, но блин, какое-то все «на отвали» приготовлено и оформлено, порезано как в захудалом обычном отеле.. поесть конечно есть что, но честно без особой радости что во вкусе, что в подаче..
заселение, ну оооооочень долго.. и конечно в дальние здания, номера, не без этого, без комментариев (приехала не в номере сидеть круглый день), зато тихо 👍🏼 всегда.
территория зеленая, но уставшая
слышимость в номерах ппц
замок с третьего раза карточкой открывался
муравьи даже на 2 этаже и обработка по просьбе липовая, муравья пофиг
тапки из спа по просьбе вместо отельных как в др номере
покрывала и полотенца старые очень
грязные стаканы, чашки, тарелки и приборы везде
вонь туалетная на бассейне у пляжа
полотенца для ног забывали
шампуня и кондиционера нет
вместо ложек деревянные палочки **** ☝🏼
мусор не выносился по 2-3 дня
отравление заработали на 2-3 суток с поносом, рвотой все - кто в первые дни, кто перед отъездом и привез домой.
сам отель на отшибе через дорогу от моря (трасса, к пляже под нее в короткий туннель) и рядом ничего нет